anfrage@cogitaris.deAntwort innerhalb von 24 Std.

Voicesby Cogitaris

Die Textanalyse-KI, die
Ihre Branche versteht.

Voices analysiert Kundenfeedback, Bewertungen und offene Antworten mit KI – branchenspezifisch kalibriert und direkt im REPORTI^® Dashboard visualisiert. Vom Freitext zur strategischen Handlungsempfehlung.

Sentiment nach Themen12.847 Texte

Liefergeschwindigkeit

87%

Produktqualität

82%

Kundenservice

34%

Preis-Leistung

71%

Verpackung

55%

Retourenabwicklung

28%

KlassifizierungAutomatisch

Produkt

4.231

Service

3.102

Logistik

2.856

Preis

1.547

Sonstiges

1.111

Gesamt12.847

Alert

Kundenservice ↓ 12%Sentiment unter Schwellenwert seit 3 Tagen

Retouren ↑ 8%Anstieg bei negativen Erwähnungen

Voices by Cogitaris

Die Textanalyse-KI, die Ihre Branche versteht.

Voices analysiert Kundenfeedback, Bewertungen und offene Antworten mit KI – branchenspezifisch kalibriert und direkt im REPORTI^® Dashboard visualisiert.

Diese Unternehmen steuern Ihren Erfolg mit unserer Marktforschung.

Diese Unternehmen steuern Ihren Erfolg
mit unserer Marktforschung.

So geht Textanalyse heute

Sekundenschnelle Erkenntnisse aus unstrukturierten Texten

Manuelle Codierung ist zeitaufwändig und fehleranfällig. Voices macht es anders: KI-gestützte Textanalyse, die Themen, Sentiment und Trends in Sekunden erkennt – präzise, skalierbar und branchenspezifisch kalibriert.

Vollautomatische Klassifizierung

Offene Texte in unbegrenzter Menge werden automatisch kategorisiert – schneller und konsistenter als jede manuelle Codierung.

Präzise Sentiment-Analyse

Voices erkennt nicht nur Themen, sondern auch die emotionale Haltung dahinter – positiv, negativ oder neutral, auf Themenebene.

Mehrsprachige Analyse

Analysieren Sie Texte in mehreren Sprachen innerhalb eines Projekts. Dank automatischer Übersetzung erhalten Sie einheitliche, vergleichbare Ergebnisse.

Interaktives Dashboard in Reporti®

Alle Ergebnisse werden direkt im interaktiven Online-Dashboard von Reporti® visualisiert – mit Filtern, Drilldowns und Echtzeit-Updates.

Automatische Anonymisierung

Personenbezogene Daten werden vollautomatisch anonymisiert. Namen, Nummern oder E-Mail-Adressen werden DSGVO-konform unkenntlich gemacht.

Branchenspezifische Kalibrierung

Terminologie und Themen werden exakt auf Ihre Branche kalibriert – für maximale Relevanz und präzise Ergebnisse ab dem ersten Projekt.

So funktioniert's

Von Texten zu Insights – in drei Schritten.

Texte hochladen

CSV, Excel, API oder direkt aus Ihrem Umfragetool – Ihre Daten sind in Sekunden im System.

KI analysiert automatisch

Voices erkennt Themen, bewertet Sentiment auf Themenebene und strukturiert jeden Text – kalibriert auf Ihre Branche und Terminologie.

Erkenntnisse nutzen

Ergebnisse fließen direkt ins REPORTI® Dashboard – mit Filtern, Drilldowns, Alerting und Berichten auf Knopfdruck.

Entdecken Sie, was mit Voices möglich ist.

Maximale Flexibilität, höchste Präzision: Voices kombiniert modernste KI mit praxisnahen Funktionen – für eine Textanalyse, die Ihnen wirklich weiterhilft. Erleben Sie, wie intelligente Automatisierung Ihre Arbeit einfacher, schneller und effizienter macht.

Einsatzmöglichkeiten

KI-gestützte Erkenntnisse aus allen Texten

Von der Bewertungsanalyse bis zum E-Mail Routing – Voices deckt den gesamten Textanalyse-Workflow ab.

Trustpilot

“Immer schnelle Lieferung und auch die Sendungsverfolgung ist stets aktuell. Alles digital, finde ich gut.”

LogistikPositiv

Google

“Guter Service, aber die Wartezeit am Telefon war leider zu lang. Produkte sind top.”

ServiceNegativ

Trustpilot

“Online-Shop ist übersichtlich und die Bestellung lief reibungslos ab.”

DigitalPositiv

Intelligente Analyse

Bewertungsportale

Voices zeigt Ihnen, welche Themen in Bewertungen auf Trustpilot, Google & Co. Zufriedenheit oder Unzufriedenheit antreiben. Automatisiert, kategorisiert und übersichtlich im Dashboard.

Offene Nennungen

Sehr zufrieden mit dem AngebotPositiv

Wartezeit zu lang am TelefonNegativ

Online-Shop ist übersichtlichPositiv

Umfragen

Offene Antworten – kein Problem

Voices analysiert offene Antworten aus Umfragen vollautomatisch – schneller als manuelle Codierung und auf Expertenniveau.

E-Mail

2.431

Chat

1.847

Social Media

956

Bewertungen

3.102

Alle Quellen

Integrationen

E-Mail, Social Media, Bewertungsportale, Umfragen – Voices analysiert Texte aus allen relevanten Kanälen in einem zentralen Dashboard.

DSGVO-konform

Automatische Anonymisierung

Personenbezogene Daten werden vollautomatisch anonymisiert. Namen, Nummern oder E-Mail-Adressen werden DSGVO-konform unkenntlich gemacht.

Sentiment

Positiv

64%

Neutral

22%

Negativ

14%

Meinungsanalyse

Präzise Sentimentanalyse

Voices erkennt Themen und die emotionale Haltung dahinter – positiv, negativ oder neutral. Für ein vollständiges Bild.

E-Mail Routing

Beschwerde→Kundenservice

Bestellung→Logistik

Feedback→Produktteam

Mehrsprachig

Deutsch

45%

Englisch

28%

Französisch

15%

Weitere

12%

E-Mail Routing & Mehrsprachige Analyse

Voices klassifiziert eingehende E-Mails automatisch und leitet sie an die richtige Abteilung weiter. Texte in mehreren Sprachen werden einheitlich analysiert.

KI-gestützte Erkenntnisse aus allen Texten

Von der Bewertungsanalyse bis zum E-Mail Routing – für den gesamten Textanalyse-Workflow.

Trustpilot

“Immer schnelle Lieferung und auch die Sendungsverfolgung ist stets aktuell. Alles digital, finde ich gut.”

LogistikPositiv

Google

“Guter Service, aber die Wartezeit am Telefon war leider zu lang. Produkte sind top.”

ServiceNegativ

Trustpilot

“Online-Shop ist übersichtlich und die Bestellung lief reibungslos ab.”

DigitalPositiv

Intelligente Analyse

Bewertungsportale

Voices zeigt Ihnen, welche Themen in Bewertungen auf Trustpilot, Google & Co. Zufriedenheit oder Unzufriedenheit antreiben. Automatisiert, kategorisiert und übersichtlich im Dashboard.

Offene Nennungen

Sehr zufrieden mit dem AngebotPositiv

Wartezeit zu lang am TelefonNegativ

Online-Shop ist übersichtlichPositiv

Umfragen

Offene Antworten – kein Problem

Voices analysiert offene Antworten aus Umfragen vollautomatisch – schneller als manuelle Codierung und auf Expertenniveau.

E-Mail

2.431

Chat

1.847

Social Media

956

Bewertungen

3.102

Alle Quellen

Integrationen

E-Mail, Social Media, Bewertungsportale, Umfragen – Voices analysiert Texte aus allen relevanten Kanälen in einem zentralen Dashboard.

DSGVO-konform

Automatische Anonymisierung

Personenbezogene Daten werden vollautomatisch anonymisiert. Namen, Nummern oder E-Mail-Adressen werden DSGVO-konform unkenntlich gemacht.

Sentiment

Positiv

64%

Neutral

22%

Negativ

14%

Meinungsanalyse

Präzise Sentimentanalyse

Voices erkennt Themen und die emotionale Haltung dahinter – positiv, negativ oder neutral. Für ein vollständiges Bild.

E-Mail Routing

Beschwerde→Kundenservice

Bestellung→Logistik

Feedback→Produktteam

Mehrsprachig

Deutsch

45%

Englisch

28%

Französisch

15%

Weitere

12%

E-Mail Routing & Mehrsprachige Analyse

Voices klassifiziert eingehende E-Mails automatisch und leitet sie an die richtige Abteilung weiter. Texte in mehreren Sprachen werden einheitlich analysiert.

KI-gestützte Erkenntnisse aus allen Texten. Entdecken Sie, was mit Voices möglich ist.

Warum Voices statt manueller Codierung?

Manuelle Textcodierung ist zeitaufwändig, subjektiv und schwer skalierbar. Voices macht es anders: Automatische Klassifizierung mit KI-Präzision – in Sekunden statt Wochen.

Manuelle Codierung

Zeitaufwendige manuelle Codierung

Offene Textantworten müssen einzeln gelesen, interpretiert und manuell Kategorien zugeordnet werden. Das dauert Tage bis Wochen.

Subjektive Interpretationen

Verschiedene Codierer interpretieren Texte unterschiedlich. Das führt zu inkonsistenten Ergebnissen und verzerrten Analysen.

Keine Sentiment-Erkennung

Traditionelle Codierung erfasst Themen, aber nicht die emotionale Tonalität. Ob positiv oder negativ bleibt unklar.

Skalierung kaum möglich

Bei großen Datenmengen oder mehrsprachigen Projekten stößt manuelle Codierung schnell an ihre Grenzen.

Voices

Automatische Klassifizierung in Sekunden

Voices kategorisiert Tausende Texte in Sekunden – vollautomatisch, konsistent und auf Expertenniveau.

Objektive, KI-gestützte Analyse

Voices liefert konsistente, reproduzierbare Ergebnisse – unabhängig von subjektiven Einschätzungen einzelner Personen.

Themen + Sentiment in einem Schritt

Voices erkennt automatisch Themen und die zugehörige Stimmung – für ein vollständiges Bild der Kundenmeinung.

Unbegrenzt skalierbar & mehrsprachig

Voices analysiert beliebig viele Texte in beliebig vielen Sprachen – mit gleichbleibend hoher Qualität und Geschwindigkeit.

“Mit der automatischen Textanalyse von Voices erhalten wir tagesaktuelle Key-Insights aus Kundenfeedbacks – schnell, kostengünstig und in einer gleichbleibend hohen Qualität.”

Mara Declair

Senior UX Manager bei Otto (GmbH & Co KG)

Download Case Study

“Mit der automatischen Textanalyse von Voices erhalten wir tagesaktuelle Key-Insights aus Kundenfeedbacks – schnell, kostengünstig und in einer gleichbleibend hohen Qualität.”

Mara Declair

Senior UX Managerbei Otto (GmbH & Co KG)

Case Study

Ihr kostenfreies Erstprojekt mit Voices

Sie haben Texte – wir machen sie verständlich. Lassen Sie uns eine erste Textanalyse für Sie erstellen, kostenfrei und unverbindlich. So sehen Sie direkt, wie Voices Ihre Freitexte in verwertbare Insights verwandelt.

Enterprise Security

Streng DSGVO-konform, Hosting in Deutschland und ISO-zertifizierte Prozesse für den maximalen Schutz Ihrer Kundendaten.

Enterprise Security made in Germany

Streng DSGVO-konform, Hosting in Deutschland und ISO-zertifizierte Prozesse für den maximalen Schutz Ihrer Kundendaten.

Die Textanalyse-KI, dieIhre Branche versteht.

Die Textanalyse-KI, die Ihre Branche versteht.

Sekundenschnelle Erkenntnisse aus unstrukturierten Texten

Vollautomatische Klassifizierung

Präzise Sentiment-Analyse

Mehrsprachige Analyse

Interaktives Dashboard in Reporti®

Automatische Anonymisierung

Branchenspezifische Kalibrierung

Von Texten zu Insights – in drei Schritten.

Texte hochladen

KI analysiert automatisch

Erkenntnisse nutzen

Entdecken Sie, was mit Voices möglich ist.

KI-gestützte Erkenntnisse aus allen Texten

Bewertungsportale

Offene Antworten – kein Problem

Integrationen

Automatische Anonymisierung

Präzise Sentimentanalyse

E-Mail Routing & Mehrsprachige Analyse

KI-gestützte Erkenntnisse aus allen Texten

Bewertungsportale

Offene Antworten – kein Problem

Integrationen

Automatische Anonymisierung

Präzise Sentimentanalyse

E-Mail Routing & Mehrsprachige Analyse

KI-gestützte Erkenntnisse aus allen Texten. Entdecken Sie, was mit Voices möglich ist.

Warum Voices statt manueller Codierung?

Manuelle Codierung

Zeitaufwendige manuelle Codierung

Subjektive Interpretationen

Keine Sentiment-Erkennung

Skalierung kaum möglich

Voices

Automatische Klassifizierung in Sekunden

Objektive, KI-gestützte Analyse

Themen + Sentiment in einem Schritt

Unbegrenzt skalierbar & mehrsprachig

Ihr kostenfreies Erstprojekt mit Voices

Enterprise Security

Enterprise Security made in Germany

Die Textanalyse-KI, die
Ihre Branche versteht.